Имидж
(англ. image) - репутация, престиж фирмы, качество товара, точность выполнения принятых обязательств, формы общения с клиентами. И., прежде всего, проявляется в ассортименте и качестве продукции, утверждает за фирмой репутацию поставщика товаров современных (особо модных - для товаров широкого потребления, высокого технического уровня - для техники и товаров длительного использования) и высокого качества, точного соответствия объявленным параметрам качества. Укреплению И. в большой мере соответствует сервисная служба фирмы, которая гарантирует своевременное устранение возникающих дефектов. Важной стороной И. фирмы является точность в выполнении обязательств по поставкам продукции, платежам. И. тесно связан с товарным знаком фирмы и фирменным стилем.
Соседние термины
| Имитация (лат. imitatio - воспроизведение) - создание модели объекта или процесса, его искусственное воспроизведение в целях исследования, обучения, прогнозирования. |
| Имитация в менеджменте - процесс разработки модели реальной ситуации и выполнения экспериментов с целью понять, как может измениться ситуация. |
| Иммиграция капитала - приток в страну иностранного капитала. |
| Иммобилизация оборотных средств (от лат. immobilis - неподвижный) -1) использование оборотных средств не по их целевому назначению, т. е. на капитальные вложения; 2) превращение средств акционерной компании в средства частных владельцев. Иммобилизация... |
| Иммобилизованный капитал - 1) капитал, перешедший из собственности акционерной компании в частную собственность предпринимателей; 2) капитал, помещенный в малоподвижные ценные бумаги. |
| Императив (лат. imperativus - повелительный) - повеление, настоятельное требование. |
| Императивная норма - норма права, установленная законом и являющаяся обязательной для субъекта права. И.н. содержат властные предписания, отступления от которых не допускаются. Примером И.н. может служить норма трудового права, указывающая... |
| Императивный - повелительный; в юриспруденции -не допускающий выбора. |
| Империал (лат. imperialis - императорский) - русская золотая монета, чеканившаяся с 1755 г Первоначально имела стоимость 10 рублей и содержала около 12 г чистого золота С введением золотого рубля номинальная стоимость И. возросла... |
| Имплицитные издержки - см НЕЯВНЫЕ ИЗДЕРЖКИ. |